Política de Envío y Entrega

En nuestra exclusiva tienda de utensilios de té españoles, nos comprometemos a garantizar que cada pedido llegue a sus manos de manera segura, eficiente y con la máxima atención al detalle. Entendemos que la entrega puntual y confiable es una parte fundamental de su experiencia de compra, por lo que hemos diseñado una política de envío clara y transparente que prioriza su satisfacción.

Costes de Envío:
El coste estándar de envío para todos los pedidos dentro de España se establece en 5,99 EUR. Este costo cubre el embalaje especializado que utilizamos para proteger sus productos, así como los gastos logísticos asociados con el transporte. Sin embargo, para orders que alcancen o superen un valor total de 20 EUR, el envío será completamente gratuito. Nuestro objetivo es recompensar su confianza y lealtad mientras disfruta de la exquisitez de la cerámica española.

Procesamiento de Pedidos:
Una vez confirmado su pago, nuestro equipo dedicado se encarga de preparar su pedido con esmero. El procesamiento de la order toma entre 1 y 3 días hábiles. Durante este período, empaquetamos cada artículo con materiales resistentes y protectores para asegurar que llegue en perfectas condiciones, listo para ser disfrutado.

Plazo de Entrega:
Después de que su pedido haya sido procesado y handed over a nuestro partner logístico de confianza, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Trabajamos con un operador logístico especializado que garantiza un servicio rastreable y seguro desde nuestro almacén hasta su domicilio.

Políticas Adicionales:
– Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que será proporcionado automáticamente una vez despachado el pedido, permitiéndole monitorear su paquete en tiempo real.
– Nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados; sin embargo, en circunstancias excepcionales como condiciones climáticas adversas o eventos imprevistos, estos plazos podrían verse slightly afectados.
– No realizamos envíos a apartados de correos (PO Boxes) para asegurar la correcta recepción de los productos.
– Para garantizar la integridad de los productos, no se admiten cambios de dirección una vez confirmado el pedido.

Compromiso de Calidad:
Cada step del proceso de envío está supervisado por nuestro equipo, que vela por que sus artículos sean manipulados con el cuidado que merecen. Utilizamos cajas de doble pared y materiales de relleno especializados para artículos frágiles, asegurando que su pedido viaje con la máxima protección.

Agradecemos su confianza en nosotros y le aseguramos que haremos todo lo posible para que su experiencia de compra sea tan excepcional como los productos que ofrece nuestra tienda.